ご注文後、発送ステータス前の商品については【翌日午前（営業日）】までにお問い合わせフォームより注文番号とご希望の変更内容を明記の上、ご連絡ください。
以降のご注文の変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。ただし、作業状況によっては出荷をキャンセルできる場合がございます。
キャンセルをご希望の場合は、恐れ入りますが、ご注文後、すみやかにお問い合わせフォームまでご連絡ください。

商品が届きましたら、すぐに破損、汚れ、不備など商品の状態をご確認お願いいたします。

万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、【商品の到着日を含む、3日以内】にお問い合わせフォームより、注文番号とお名前、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。商品不備や破損の場合は、お手数ですが写真を添付いただきますようお願いします。

商品破損の場合は、お届け時のダンボールを保管いただきますようお願いします。

外箱などのパッケージやタグも含めて商品となりますため、パッケージも合わせて保管をお願いします。

代品がある場合には交換、代品がない場合にはご返品 (ご返金) にて対応いたします。

原則として、お客さま都合による返品・交換を承っておりません。予めご了承ください。

以下の場合は、対応致しかねますのでご注意ください。

・商品の到着日を含む、3日以内にお申し出がない場合
・使用済みの商品
・ご注文者さまとお受取人さまが異なる場合 (商品不備、破損を除く)
・パッケージ開封後の食品

※商品により配送業者が異なります。それに伴い返品の手続きが異なる場合がございます。